Mediante este documento, se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofertados desde la página web, titularidad de SUMINISTROS FERRANDO, S.L., con domicilio en C/ Raimon Casellas 44, 08205 Sabadell (Barcelona), con NIF B72546617, y las personas físicas (de ahora en adelante el cliente) que manifiestan la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de esta web.
Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales que el cliente tiene que consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web las presentes Condiciones Generales, con el fin de que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta.
El cliente siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible de la web.
Cualquier reclamación que el cliente necesite trasladar a SUMINISTROS FERRANDO, S.L. deberá hacerse mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada anteriormente, o mediante los canales de atención al cliente indicados en la web.
1. OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES
Por las presentes Condiciones Generales, SUMINISTROS FERRANDO, S.L. se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a través del sitio web a cambio de un precio determinado.
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el cliente declara que:
- Es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
- Ha leído, comprendido y acepta las presentes Condiciones Generales.
2. LEGISLACIÓN APLICABLE
La interpretación y ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español y a su legislación vigente.
3. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
SUMINISTROS FERRANDO, S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, siendo responsabilidad del cliente revisarlas previamente a cada compra.
Serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la compra.
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
4.1 Entrega del producto
SUMINISTROS FERRANDO, S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente.
En caso de incidencia durante la entrega, la empresa se compromete a gestionar la solución en el menor tiempo posible.
No será responsable de errores en la entrega cuando estos sean consecuencia de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
4.2 Responsabilidad
SUMINISTROS FERRANDO, S.L. no será responsable de:
- Retrasos o errores derivados de causas ajenas a la empresa (como fallos en Internet, incidencias logísticas, fuerza mayor, etc.).
- El uso indebido o incorrecto del producto por parte del cliente.
- Problemas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
4.3 Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, el producto deberá devolverse en perfecto estado, sin signos de uso indebido y en su embalaje original, siempre que sea posible.
Una vez comprobado el estado del producto, SUMINISTROS FERRANDO, S.L. procederá a la devolución del importe abonado mediante la emisión de un vale por el mismo importe, que podrá utilizarse en futuras compras en la tienda.
Este vale tendrá una validez de un (1) año desde la fecha de emisión.
4.4 Garantías
SUMINISTROS FERRANDO, S.L. garantiza que los productos entregados son conformes a lo ofertado y cumplen con la normativa vigente.
La empresa no se responsabiliza de daños derivados de un uso incorrecto o negligente del producto.
Para más información sobre las condiciones de garantía, el cliente puede consultar el apartado específico de “Condiciones de Garantía”.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1 Pedidos y pagos
El cliente se compromete a abonar el importe del producto mediante las formas de pago disponibles en la web.
5.2 Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
- Verificar el estado del pedido en la entrega.
- Comunicar incidencias en un plazo máximo de 24 horas.
6. RESPONSABILIDAD
SUMINISTROS FERRANDO, S.L. no será responsable de daños derivados del uso del sitio web o interrupciones del servicio.
7. DERECHOS DE AUTOR
Los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
9. NULIDAD DE CLÁUSULAS
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto seguirá vigente.
10. HOJA DE RECLAMACIONES
Si reside en Cataluña, puede solicitar la hoja de reclamaciones de la Generalitat de Catalunya a través de los canales oficiales.